見積支援AI ―「あの人がいないと見積が出ない」をなくす
Before金曜の夕方、飛び込みの引き合い。「これ、いつ見積出せます?」と聞かれても、変則的なやつは結局ベテランの判断待ち。その人が出張に入ると見積は止まる。若手は図面を前に「似た案件あったはずだけど…」とファイルサーバーをさかのぼり、回答が遅れて客は他社へ。
研修で作るもの自社の過去見積と、ベテランが効かせている読み方(材料選定・工数の読み・リスクの上乗せ)を題材に、条件を入れると近い過去案件と概算レンジ・確認論点を返す見積支援AIを受講者が自分で組む。
After若手でも概算と「確認すべき論点」まで自力で出せる。ベテランは最終チェックに回れ、一次回答が当日中に返せて失注が減る。
持ち帰れる成果物自社専用の見積支援AI(試作)/判断基準を文章化したメモ/見積レビュー用チェックリスト。
報告書づくりの支援 ― 定時後の「書く時間」を削る
Before不具合が出るたび現場が手を止めて報告書。書く人で濃さがバラバラで、課長から「分からん、書き直して」と戻る。日報も走り書きを夕方に清書し直す。気づけば毎日、定時後に報告書。これがいちばんしんどい。
研修で作るもの自社の品質報告・作業報告を題材に、要点メモや現場写真から自社様式のたたき台を出す仕組みをつくる。「原因/暫定/恒久/再発防止」の型を覚えさせ、誰が書いても粒度がそろうように。
After下書きが数分で立ち上がり、人は確認と判断に集中。手戻りが減り、持ち帰り残業が目に見えて減る。
持ち帰れる成果物自社様式の報告書たたき台生成テンプレ/写真・メモから報告書を起こす手順。
※ 下書きは必ず人が確認・判断して使う前提。品質判断そのものは代替しません。
技術ナレッジ検索AI ― 辞めると消える技術を、引ける状態に
Before段取りのコツ、材料の落とし穴、昔のトラブル対処——一番大事なところがベテランの頭と散らばった紙にある。定年で抜けたら誰も再現できない。若手は探す場所が分からず、また先輩を呼び止める。
研修で作るもの社内に散らばる技術資料・トラブル事例・手順書を題材に、「こういう症状のとき昔どうしたか」を聞くと関連ナレッジを引いて答える検索AIをつくる。
After若手がベテランを待たず過去の知見へたどり着ける。ベテランは反復質問から解放され、難しい判断に時間を使える。人が抜けてもノウハウが資産として残る。
持ち帰れる成果物技術ナレッジ検索AI(試作)/資料を整理したナレッジの土台/更新の運用ルール。